pisał Wincent-Elliott

Najważniejszy mail w Twoim sklepie nie jest newsletterem. To potwierdzenie zamówienia. Klient na nie czeka. Odświeża skrzynkę, zagląda do spamu, a po kwadransie pisze do Ciebie z pytaniem, czy zamówienie w ogóle doszło. Jeśli mail zgubił się po drodze, to nie jest tylko jego problem. To także Twoja godzina na odpisywanie wiadomościom, które nie musiały powstać. Ten

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

Kto jeździ raz w tygodniu, wyjdzie taniej na kilometrach. Kto jeździ codziennie, wyjdzie taniej na bilecie. W tym tkwi prawie cała różnica, a reszta tego tekstu to tabele, które pomagają ustalić, jak często jeździ Twój sklep. Brevo to taksówka na kilometry. GetResponse to bilet miesięczny. Oba narzędzia mają swoje miejsce w polskim e-commerce, więc nie będzie

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

27 listopada skrzynka Twojego klienta będzie wyglądać jak poczekalnia u dentysty w piątek po południu: tłoczno, głośno i każdy chce wejść pierwszy. Wygra ten sklep, który miał miejsce w kolejce zarezerwowane z wyprzedzeniem. Ten tekst to plan na sześć tygodni: co wysłać, do kogo i w jakiej kolejności. Jest w nim też rzecz, której brakuje w

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

Brevo robi coś, na co stać niewiele narzędzi do email marketingu: pozwala zacząć za darmo i nie wyrzuca Cię z planu po kilku tygodniach. Do tego dokłada SMS, WhatsApp i CRM w jednym panelu. Na papierze brzmi to jak oferta, na którą czekał każdy sklep internetowy. Warto znać jeszcze jeden szczegół, zanim wyślesz pierwszą kampanię: weryfikację

Czytaj dalej

pisał Sylwia

Masz bazę mailingową. Na liście jest klientka, która kupiła u Ciebie wczoraj, pan, który dwa lata temu zapisał się po kod rabatowy i od tamtej pory milczy, oraz ciocia, która zapisała się z grzeczności. Wysyłasz do wszystkich ten sam mail: „Dziesięć procent zniżki na pierwsze zakupy”. Klientka z wczoraj dochodzi do wniosku, że sklep w ogóle

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

Sklep zamówił audyt SEO u agencji z dużym doświadczeniem. Dostał trzydziestostronicowy raport: struktura nagłówków, szybkość ładowania, brakujące opisy alt, duplikacja treści. Solidna robota.Nikt w tym raporcie nie zapytał, co się dzieje z ruchem, który ta cała optymalizacja miała przyciągnąć, kiedy ten ruch już wejdzie na stronę i nie kupi od razu. Najważniejsze wnioski:Audyt SEO sklepu

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

Sklep z biżuterią przez pół roku testował dziesiątki wersji meta description. CTR w Search Console wzrósł zauważalnie. Liczba zapisów na newsletter? Bez zmian, dosłownie ta sama liczba co miesiąc wcześniej.Ktoś napisał świetną obietnicę. Nikt nie sprawdził, czy strona, na którą ta obietnica prowadzi, robi z tym ruchem cokolwiek poza pokazaniem produktu.Zanim zaczniesz pisać własne opisy,

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

Sklep odzieżowy dostał link z dużego portalu lifestylowego. Redakcja opisała kolekcję, wstawiła odnośnik, ruch faktycznie przyszedł, kilkaset osób w jeden dzień. Sprzedaż z tego ruchu? Cztery zamówienia.Nikt po drodze nie sprawdził, co się dzieje z tymi ludźmi po wejściu na stronę.To nie była wina linku. Link zrobił swoje, przyprowadził ruch. Problem leżał gdzie indziej, i

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

Sprzedaż stoi. Pierwszy odruch: obniżyć ceny. Drugi: dołożyć do reklamy. Trzeci: zmienić motyw sklepu, bo może to on jest winny. Wszystkie trzy są drogie i żaden z nich nie pyta o rzecz podstawową: w którym miejscu klient wychodzi z drzwi? Zanim cokolwiek zmienisz, sprawdź trzy rzeczy, w tej kolejności:Ilu ludzi wchodzi do sklepu (ruch).Ilu z nich kupuje

Czytaj dalej

pisał Wincent-Elliott

Klaviyo za darmo kończy się na 250 kontaktach. Brevo za darmo kończy się na 300 mailach dziennie. Obie granice wyglądają niewinnie i obie kończą się tak samo: we wtorek, w środku kampanii, na godzinę przed wysyłką. Ile kosztuje płatny plan po przekroczeniu tego limitu, razem z wdrożeniem, rozpisujemy w artykule ile naprawdę kosztuje Klaviyo. Zaczęliśmy pisać ten

Czytaj dalej